Fragen und Antworten

Wie lange gilt der Eintritt?

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Der Eintritt gilt für 4 Stunden ab Einlass. Sollte es einmal länger dauern, sprecht uns bitte an – bei Überschreitung kann ein Aufpreis anfallen.

Warum gilt bei euch Sockenpflicht?

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Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen gilt im gesamten Spielbereich Sockenpflicht. Barfuß oder mit Straßenschuhen darf dort nicht gespielt werden.
Tipp: Rutschfeste Socken sind besonders praktisch. Falls ihr keine dabei habt: An unserer Kasse gibt es für nur 3,90 € unsere schicken Stoppersocken.

Wer trägt die Aufsichtspflicht?

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Die Aufsichtspflicht liegt jederzeit bei den Eltern oder begleitenden Erwachsenen. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Ablauf, beaufsichtigt die Kinder aber nicht individuell. Kleinkinder sollten bitte immer in unmittelbarer Nähe begleitet werden.

Sind die Spielgeräte auch für Erwachsene gedacht?

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Unsere Spielgeräte sind ausschließlich für Kinder konzipiert. Eltern und Begleitpersonen dürfen die Spielgeräte zur Unterstützung oder Hilfestellung (z. B. bei kleineren Kindern) mit betreten. Die aktive Nutzung als Spielgerät (z. B. Rutschen, Klettern, Toben) ist jedoch den Kindern vorbehalten.

Dürfen Kinder auch alleine spielen?

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Ja! Kinder ab 12 Jahren dürfen bei uns alleine toben, wenn uns eine schriftliche Einverständniserklärung der Eltern vorliegt. Mehr Infos und die Vollmacht findet ihr hier.

Dürfen wir eigenes Essen und Getränke mitbringen?

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Natürlich dürft ihr euren eigenen Picknickkorb mit Snacks und Trinken mitbringen. Nur eine Bitte: Wer selbst mitbringt, nimmt seinen Müll anschließend auch wieder mit.

Gibt es Dinge, die nicht mit in den Spielbereich dürfen?

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Ja. Bitte legt vor dem Spielen alles ab, was andere Kinder verletzen könnte (z. B. Schmuck, harte oder spitze Gegenstände) und zieht vor dem Betreten der Spielbereiche Straßenschuhe aus und eure Stoppersocken an (Sockenpflicht). Essen und Trinken gehört ebenfalls nicht auf die Spielgeräte.

Darf mein Kind spielen, wenn es krank ist?

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Bitte kommt nur zu uns, wenn ihr gesund seid. Bei ansteckenden Krankheiten ist die Nutzung der Spielanlage nicht erlaubt – zum Schutz aller Gäste.

Gibt es Parkplätze?

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Ja, wir stellen kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Bitte habt Verständnis, dass diese zu Stoßzeiten (Wochenenden, Ferien, Geburtstagszeiten) kurzfristig voll sein können. In der Umgebung stehen weitere öffentliche Parkmöglichkeiten zur Verfügung.

Gibt es WLAN?

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Ja. Wir bieten unseren Gästen kostenloses WLAN, damit ihr entspannt arbeiten, lesen oder erreichbar bleiben könnt, während die Kinder spielen.

Was passiert, wenn sich jemand nicht an die Regeln hält?

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Unsere Regeln sollen für Sicherheit, Fairness und Spaß sorgen. Den Anweisungen unseres Teams ist bitte Folge zu leisten. Bei groben oder wiederholten Regelverstößen behalten wir uns vor, Gäste vom weiteren Besuch auszuschließen – ohne Anspruch auf Erstattung.

Muss ich online buchen?

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Wir empfehlen euch eine Online-Buchung über unseren Ticket-Shop. Nur so können wir euch garantieren, dass ihr auch an vollen Tagen reinkommt! Am Einlass genügt das digitale Ticket. Alternativ könnt ihr euer Ticket bargeldlos über den Kassenautomaten vor Ort kaufen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

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Unser Indoorspielplatz arbeitet ausschließlich bargeldlos. Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: Debit-/Girokarte, Kreditkarte, ApplePay, GooglePay sowie bei Onlinekäufen PayPal.

Kann ich einen Tisch reservieren?

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Tische können nur in Kombination mit einem Kindergeburtstag reserviert werden.

Dürfen am Mini-Dienstag ältere Geschwister teilnehmen?

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Nein, nicht wenn sie älter als 6 Jahre sind. Der Mini-Dienstag ist für unsere kleinsten Gäste – Kinder bis 6 Jahre – reserviert. So können die Minis in aller Ruhe die Spielgeräte ausprobieren, auf denen sonst die großen Kinder toben. Daher sind auch ältere Geschwister zu dieser Zeit vom Besuch ausgeschlossen.

Kann ich bereits erworbene Fahrchips wieder in Geld zurück tauschen?

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Nein. Bereits erworbene Fahrchips sind vom Umtausch ausgeschlossen. Die Fahrchips verlieren aber nicht ihre Gültigkeit und können ganz einfach beim nächsten Besuch verwendet werden.

Habt ihr Schließfächer?

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Ja, gegen einen Pfand erhaltet ihr bei uns einen Schlüssel für ein Schließfach.

Darf ich meinen Hund mitnehmen?

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Hunde sind bei uns aus hygienischen Gründen und im Interesse der spielenden Kinder nicht erlaubt! Wir bitten um euer Verständnis!

Wie komme ich an Kickerbälle, Tischtennisschläger oder Fußball?

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Spieluntensilien wie Kickerbälle, Tischtennisschläger und Fußbälle bekommt ihr an der Kasse gegen Pfand.

Spielregeln als FAQs